重慶監(jiān)控維修保養(yǎng)優(yōu)勢

1、監(jiān)控產品：是國內從事監(jiān)控設備研發(fā)生產的領先企業(yè)，監(jiān)控產品以【質高價低】+【性能穩(wěn)定】=值得信賴的監(jiān)控設備2、監(jiān)控市場優(yōu)勢：在監(jiān)控維保行業(yè)處于佼佼者。公司常年為大樓、工廠、小區(qū)、學校、幼兒園、政府部門的監(jiān)控設備提供監(jiān)控維保服務。 3、技術+人才優(yōu)勢：多年來，公司擁有一批具有豐富經驗的管理人才和監(jiān)控維保的技術人才。公司在監(jiān)控維保的技術開發(fā)、安裝、維修和人員培訓等核心技能方面擁有比較全面和成熟的經驗，內部培訓機制完善。 4、監(jiān)控服務優(yōu)勢：監(jiān)控維保服務遍及北京，形成了強有力的監(jiān)控維修和服務網絡，信息服務采用集中管理，維修服務的理為“統(tǒng)一調配+就近安排”。 5、 監(jiān)控維修服務優(yōu)勢

重慶監(jiān)控維保部門工作規(guī)范： 1、熱愛本職工作，保持熱情的服務態(tài)度、言語適度，舉止大方。 2、不能以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，注意使用文明禮貌用語3、進入中控室，維修監(jiān)控設備時自帶墊布，修理完畢后清理現(xiàn)場。4、認真仔細的檢查監(jiān)控系統(tǒng)故障，急顧客所急、想顧客所想。顧客有疑問或誤會，必須耐心給予解釋、說明5、監(jiān)控維保過程中認真修理，不要與客戶談論無關的話題，一次性處理監(jiān)控設備問題。 6、注意安全，特別是維修室外監(jiān)控攝像機時必須佩戴好安全帶。 7、監(jiān)控設備修理完畢后，認真填寫監(jiān)控維保單，注明保修期限及保修范圍，最后請客戶簽字確認。 8、必須在與客戶約定的時間內及時為客戶處理各種監(jiān)控設備問題。 9、任何時候，都必須保持個人通訊設備的暢通，以保持快速的應答。 10、要嚴格服從集體的安排，以集體利益為重，不得因為個人利益而損害集體利益。 11、提倡團隊合作精神，同事之間互相幫助，共同解決問題。

重慶監(jiān)控維保維修流程： 1、本公司監(jiān)控維保服務遍及全北京各區(qū)，提供上門服務，首次免費！當您還為監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)了故障而發(fā)愁。立刻解決煩惱！2、詳細描述您監(jiān)控設備所出的故障，公司以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述監(jiān)控設備的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，監(jiān)控公司將能更快更方便的提供上門服務。 3、也可根據您的時間安排和我們公司另行安排而商量出一個適當?shù)纳祥T維保服務時間。公司的監(jiān)控維保人員會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。 4、在方便開機的情況下，監(jiān)控公司的監(jiān)控維保人員會先實驗一下監(jiān)控設備的故障，以便排除其他故障。 5、在監(jiān)控設備故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。 6、監(jiān)控維保公司結束后，監(jiān)控公司的監(jiān)控維保人員還會清理現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品

重慶監(jiān)控維保承諾： 1、凡對所維修的監(jiān)控設備，、在保修期之內，出現(xiàn)原故障或原配件再次損壞的情況，我公司一律負責免費維修（人為造成的故障除外）。 　　

作為監(jiān)控維保行業(yè)的佼佼者，除了有豐富的監(jiān)控維保經驗外，還特別注重服務質量、服務意識等方面的培訓和承諾：

1、實行先檢查故障，再報所需費用，最后維修排除的政策。 故障沒排除，不收取費用。 2、維保費用或服務不滿意，用戶可選擇放棄維修。最大限度給客戶自由選擇權。 3、在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。 4、在監(jiān)控設備維修或安裝作業(yè)方面，嚴格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質量。 5、在收費方面，嚴格執(zhí)行市物價局《收費標準》執(zhí)行，換下的舊零件可返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費。

重慶監(jiān)控維保注意事項： 1、防潮、防塵、防腐：對于監(jiān)控系統(tǒng)的各種設備來說，由于設備直接置于有灰塵的環(huán)境中，對設備的運行會產生直接的影響，需要重點做好防潮、防塵、防腐的維護工作。如監(jiān)控攝像機長期懸掛于棚端，攝像機防護罩及防塵玻璃上會很快被蒙上一層灰塵、碳灰等的混合物，又臟又黑，還具有腐蝕性，嚴重影響監(jiān)控圖像效果，也給設備帶來損壞，因此必須做好攝像機的防塵、防腐維護工作。在某些濕氣較重的地方，則必須在維護過程中就安裝位置、設備的防護進行調整以提高設備本身的防潮能力，同時對高濕度地帶要經常采取除濕措施來解決防潮問題。 2、防雷、防干擾：只要從事過監(jiān)控系統(tǒng)的維護工作的人都知道，雷雨天氣一來，設備遭雷擊是常事，給監(jiān)控設備正常的運行造成很大的安全隱患，因此，監(jiān)控設備在維護過程中必須對防雷問題高度重視。防雷的措施主要是要做好設備接地的防雷地網，應按等電位體方案做好獨立的地阻小于1歐的綜合接地網，杜絕弱電系統(tǒng)的防雷接地與電力防雷接地網混在一起的做法，以防止電力接地網雜波對設備產生干擾。防干擾則主要做到布線時應堅持強弱電分開原則，把電力線纜跟通訊線纜和視頻線纜分開，嚴格按通信和電力行業(yè)的布線規(guī)范施工。 3、具體措施：

1）、每季度一次設備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調整清晰度，防止由于機器運轉、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設備機體內，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風、散熱、凈塵、供電等設施。室外溫度應在－20 ℃～＋60℃，相對濕度應在10％～100％；室內溫度應控制在＋5℃～＋35℃，相對濕度應控制在10％～80％，留給機房監(jiān)控設備一個良好的運行環(huán)境。 　　

2）、對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對監(jiān)視器的顏色及亮度。對長時間工作的監(jiān)控設備每月定期維護一次，如硬盤錄像機長時間工作會產生較多的熱量，一旦其電風扇有故障，會影響排熱，以免硬盤錄像機工作不正常。　　

3）、根據監(jiān)控系統(tǒng)各部份設備的使用說明，每月檢測其各項技術參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設定使用級別等各種數(shù)據，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。對容易老化的監(jiān)控設備部件每月一次進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應及時更換、維修，如視頻頭等?！　?/span>

4）、對監(jiān)控系統(tǒng)及設備的運行情況進行監(jiān)控，分析運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障。如：網絡設備、服務器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及各種終端外設。桌面系統(tǒng)的運行檢查，網絡及桌面系統(tǒng)的病毒防御。 每月定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設備進行優(yōu)化：合理安排監(jiān)控中心的監(jiān)控網絡需求，如帶寬、IP地址等限制。提供每月一次的監(jiān)控系統(tǒng)網絡性能檢測，包括網絡的連通性、穩(wěn)定性及帶寬的利用率等；實時檢測所有可能影響監(jiān)控網絡設備的外來網絡攻擊，實時監(jiān)控各服務器運行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等。對異常情況，進行核查，并進行相關的處理。根據用戶需要進行監(jiān)控網絡的規(guī)劃、優(yōu)化；協(xié)助處理服務器軟硬件故障及進行相關硬件軟件的拆裝等