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監(jiān)控系統(tǒng)中被忽視的外場設(shè)備監(jiān)控運(yùn)維管理
編輯 :重慶監(jiān)控安裝    時間: 2019-05-18 11:03:17

通過多年對平安城市、天網(wǎng)工程、智慧交通等視頻監(jiān)控項(xiàng)目建設(shè),重慶監(jiān)控系統(tǒng)對維護(hù)社會基本秩序,應(yīng)對群體突發(fā)事件,震懾違法犯罪活動,保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)和安全,疏導(dǎo)交通,促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展發(fā)揮了十分重要的作用。然而在享受重慶監(jiān)控給我們帶來便利安全的同時,我們也時常遇到需要調(diào)看監(jiān)控圖像時,才發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)失效的問題。根據(jù)分析,隨著近年來平安城市、天網(wǎng)工程、雪亮工程等視頻監(jiān)控系統(tǒng)朝著高清化全覆蓋方向發(fā)展,視頻設(shè)備數(shù)量急劇增加,造成了以原來的維護(hù)方式完全跟不上實(shí)際需求的發(fā)展。



目前很多監(jiān)控系統(tǒng)還是采用人工調(diào)閱查看視頻、根據(jù)經(jīng)驗(yàn)對故障進(jìn)行分析、派遣專人分別負(fù)責(zé)各個片區(qū)的前端攝像頭和網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備的維護(hù)和檢修的模式,視頻監(jiān)控點(diǎn)位大部分都是部署在重要的位置,一旦出現(xiàn)異常,則對整個視頻監(jiān)控系統(tǒng)的使用效果大打折扣,也對用戶緊急事件的處理產(chǎn)生很大的影響。但是,由維護(hù)人員人工長時間地使用一個監(jiān)視屏查看眾多視頻畫面,容易疲勞和漏看,這就不得不增加更多的工作人員,雇傭成本也成為運(yùn)營商的肩頭重?fù)?dān)。






鑒于人工巡視視頻效率低下,漏報(bào)誤報(bào)較多,于是已經(jīng)有部分項(xiàng)目開始部署了視頻運(yùn)維管理平臺軟件,其主要任務(wù)是代替人員查看后臺視頻質(zhì)量,可準(zhǔn)確分析出視頻是否在線,是否存儲正常,視頻是否被遮擋,被強(qiáng)光照射,抖動、雪花干擾等普通故障,可對故障進(jìn)行分級管理,形成報(bào)表,交給運(yùn)維人員進(jìn)行現(xiàn)場故障排查??偟膩碚f運(yùn)維管理軟件平臺形成了自動化故障判斷,但針對故障發(fā)生原因究竟是設(shè)備損壞,還是網(wǎng)線故障,光纖故障,還是停電等原因并不能進(jìn)行自動判斷,這對減少運(yùn)維人員的工作量效果并不明顯。


由于監(jiān)控系統(tǒng)涉及的產(chǎn)品眾多,各種不同品牌不同質(zhì)量性能的產(chǎn)品用在一個項(xiàng)目上,加上室外環(huán)境嚴(yán)酷,在系統(tǒng)運(yùn)行兩三年后陸續(xù)出現(xiàn)故障頻發(fā),造成安防項(xiàng)目中運(yùn)維管理的普遍運(yùn)維成本高,不能及時定位及排查故障點(diǎn)等痛點(diǎn),根據(jù)業(yè)主和運(yùn)維商的反應(yīng),武漢微創(chuàng)光電股份有限公司研發(fā)了視頻設(shè)備運(yùn)維管理系統(tǒng),此系統(tǒng)可有效大大降低運(yùn)維工作量,提高設(shè)備完好率和視頻在線率。





前端設(shè)備管理一方面實(shí)時監(jiān)測前端各種設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),如攝像機(jī),補(bǔ)光燈、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、傳輸設(shè)備,網(wǎng)線、光纖、供電等設(shè)備系統(tǒng)的健康狀況,將不穩(wěn)定因素及時排除。另一方面前端設(shè)備出現(xiàn)異常時系統(tǒng)可主動處理,對設(shè)備斷電重啟,據(jù)統(tǒng)計(jì),80%的攝像頭故障,可通過斷電重啟恢復(fù)正常。運(yùn)維軟件支持電子派單設(shè)置,可通過客戶端軟件對不同告警類型的等級進(jìn)行配置,當(dāng)出現(xiàn)告警時可自動推送消息到運(yùn)維人員的移動終端上。這就大大提高了設(shè)備完好率和視頻在線率,及時處理不同故障,保障視頻正常使用。

智能化、規(guī)范化的視頻監(jiān)控資產(chǎn)管理、運(yùn)行監(jiān)控、智能告警、績效評估的全流程運(yùn)維管理是視頻運(yùn)維管理的努力方向。遺憾的是,目前平安城市在運(yùn)維管理方面,不盡人意?,F(xiàn)階段,安防系統(tǒng)后期運(yùn)維的市場價(jià)值尚未真正體現(xiàn)出來,由于大中型安防系統(tǒng)較為復(fù)雜,專業(yè)性較強(qiáng),很多的大中型安防系統(tǒng)過了安防企業(yè)的售后服務(wù)期后,就產(chǎn)生了一定的運(yùn)維需求。安防運(yùn)維服務(wù)已經(jīng)從初期的系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)到今天的安防系統(tǒng)全方位管理運(yùn)營的發(fā)展階段。


總之,大型視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)維需求已經(jīng)迫切擺在眼前,隨著越來越多系統(tǒng)投入使用,如何保障整個系統(tǒng)正常使用,發(fā)揮其應(yīng)有的作用,是我們安防廠商必須考慮的問題。

 

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